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Deutsche Bahn bietet neuen Service für gehörlose und hörbehinderte Menschen an (SH-NEWS 2018/052 vom 04.07.2018)

S-Bahn Dresden Live-Chat als Pilotprojekt...

(Red/Deutscher Gehörlosenbund e. V.) Die Deutsche Bahn bietet seit 2. Juli 2018 für Gehörlose und Menschen mit einer Hörbehinderung einen zusätzlichen Service an.

Es gibt ab sofort die Möglichkeit für einen Live-Chat mit der MSZ von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr über diesen Link: www.bahn.de/msz-chat

Der Live-Chat wird zunächst für ein halbes Jahr getestet.

Zudem stellt die Deutsche Bahn auf ihrer Internetseite www.bahn.de/gehoerlos sechs neue Gebärdensprachvideos mit einem Avatar bereit.

Die Deutsche Bahn bittet Ihre Kunden um Rückmeldung zum Live-Chat und zu den Gebärdensprachvideos. Meinungen und Bewertungen können per E-Mail an:
mehr-zu-barrierefrei@deutschebahn.com gesendet werden.




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